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退换货条件 |
- 质量问题解释(可换货):
- 产品有明显破损,不能销售;
- 产品被其它东西污染,如被子有水渍,血迹或其它污染物
- 竹炭产品有漏粉,破损
- 下列情况不属于质量问题调换范围(不可换货)
- 图片与实物有偏差(拍摄过程会有颜色偏差,以及显示器色差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考饰物有无或有变化等)
- 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
- 超过换货期限或未在两天内通知本网站,自行寄回的商品.
- 使用过的商品不能换货.
- 特价商品不接受换货。
- 注:产品只能调换不能退货,可以换成等额的其它款式商品,定制产品不能退换货
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退换货流程 |
- 用户收货后,须马上查看,发现商品有质量问题须在3天内通知本店(以QQ记录或旺旺记录为准),并详细告知所述商品质量问题的细节,以便我们核实.
- 确属质量问题的商品(请在商品有问题处用不干胶贴指示注明)须及时寄给我们,我们收到后查核属实将给予调换.
- 退换件寄出之前,烦请寄货人填写一张便条,其中注明退换货原由及您的姓名,地址及联系电话。(由于快递或邮局派送的件中,经常有"无寄货人"信息的件,所以还请客人自己务必动手写一下,这样我们收到物品便可立即通过您,并及时帮您处理情况。)
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退换货费用 |
- 在您没有填错订单信息时,我们将您需要的商品颜色,规格,款式发错。客人收到货后要求更换成正确的物品时(换货往返费用由我司承担)
- 属于质量问题,可以换货
- 以下情况由客人自己承担往返运费:
A:下订单时填错信息,我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式的规格,颜色时。
B:收到物品后,发现不适合,联系客服后并同意给您换合适的尺码。若选择尺码没有其他码可以换的,就不可以再换货。
- 属于销售及其它原因换货产生的一切费用由您承担。
- 未在以上上述情况的,双方另议。
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